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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a Hystore

Loja, pagamentos, entrega e cada função do painel, em respostas diretas.

Sobre a Hystore

O que é a Hystore?

A Hystore faz lojas para servidores de Minecraft e Hytale e para produtos digitais. Você cria a loja sem programar, o dinheiro vai para a sua conta no gateway e, no Minecraft e nos digitais, a compra é entregue sozinha.

Quanto custa a Hystore?

O valor depende do plano e do tipo de loja, e está na página de planos, em real e em dólar. A Hystore não cobra taxa por venda; o gateway que você conectar cobra a dele.

Preciso saber programar?

Não. Produtos, layout, pagamentos, e-mails, Discord e launcher são configurados por telas do painel. Até a loja pode ser criada numa conversa com o Hyler.

Para onde vai o dinheiro das vendas?

Direto para a sua conta no gateway que você conectar: Mercado Pago, PicPay, Stripe ou PayPal. A Hystore não segura o seu saldo.

Como a compra chega no jogo?

Você escreve em cada produto os comandos que devem rodar. Quando o pagamento aprova, o plugin da Hystore no seu servidor busca a compra, roda os comandos e marca o pedido como entregue. Se o jogador estiver offline, recebe ao entrar.

Quais versões do Minecraft funcionam?

O plugin roda da 1.8.8 à versão mais nova, em Spigot, Paper e Folia, e se atualiza sozinho.

Dá para vender arquivos e chaves de licença?

Dá. A loja de produtos digitais entrega arquivos de até 500 MB e chaves de licença na hora, em Minhas compras, sem servidor nem plugin.

Posso usar o meu próprio domínio?

Toda loja nasce em seuservidor.hystore.com.br. Nos planos com domínio próprio, você aponta o seu endereço e o HTTPS sai sozinho.

Posso trocar de plano depois?

Pode, pelo painel, para outro plano do mesmo tipo de loja. Antes de confirmar, o painel mostra quanto a cobrança muda.

A loja funciona em outros idiomas e moedas?

Funciona. A loja fala português, inglês e espanhol, e você escolhe se vende em real ou em dólar.

Minecraft

O jogador precisa estar online para receber?

Não. Se ele estiver offline, a entrega espera e roda assim que ele entrar no servidor.

Preciso usar o LuckPerms?

Não. Com o LuckPerms, o VIP vira um grupo com prazo. Com outro plugin de permissão, você escreve os comandos de colocar e de tirar.

Quais versões e servidores são aceitos?

Da 1.8.8 à versão mais nova, em Spigot, Paper e Folia, com placeholders para o PlaceholderAPI.

Posso ter mais de um servidor?

Pode. Cada produto vai para o servidor certo, e o limite de servidores depende do plano.

Hytale

O que funciona hoje para Hytale?

A loja com os quatro layouts e o construtor, os pagamentos na sua conta, fórum, wiki, tickets, formulários, parceiros, financeiro e o bot do Discord, conforme o plano.

E a entrega dentro do jogo?

O plugin de entrega do Hytale está em testes e aparece no painel, em Plugin, assim que for liberado.

Tem launcher para Hytale?

Não. O launcher é só para servidores de Minecraft.

Posso ter uma loja de Minecraft e outra de Hytale?

Pode. Cada loja é de um tipo só, e a mesma conta pode ter várias lojas.

Produtos digitais

Preciso de um servidor de jogo?

Não. A loja de produtos digitais é um tipo próprio, sem servidor, plugin nem launcher.

Qual o tamanho máximo do arquivo?

Até 500 MB por arquivo, com versões.

Como o comprador recebe?

Em Minhas compras, na sua loja, assim que o pagamento aprova. Ele entra na loja com o e-mail.

Posso transformar uma loja de jogo em digital depois?

Não. O tipo da loja vem do plano escolhido no cadastro e não muda depois. A mesma conta pode criar outra loja.

Loja e layouts

Posso trocar de layout depois?

Pode, em Aparência, a qualquer momento. O que você montou no construtor fica guardado.

O construtor vem em qual plano?

Em todos os planos.

Dá para criar páginas próprias?

Dá. Além das páginas da loja, você cria até 20 páginas próprias no construtor.

Pagamentos

Quais formas de pagamento o jogador vê?

As que você habilitar em cada gateway: Pix, cartão e boleto no Mercado Pago; Pix, carteira e cartão no PicPay; cartão, Pix ou boleto na Stripe; e a conta PayPal.

Onde pego as credenciais do gateway?

O painel mostra o caminho em cada gateway, e o Hyler guia você passo a passo no site de cada um.

O dinheiro passa pela Hystore?

Não. Ele cai direto na sua conta do gateway que você conectou.

Entrega e VIP

O VIP sai sozinho quando acaba?

Sai. O plugin roda os comandos de saída no fim do prazo, e comprar de novo soma tempo.

Funciona em qual versão?

Da 1.8.8 à versão mais nova, em Spigot, Paper e Folia.

Launcher

Funciona com servidor que usa login próprio?

Funciona. O launcher aceita contas do nLogin, do AuthMe ou do seu banco, além da conta Microsoft.

O jogador precisa reinstalar a cada mudança?

Não. O que você muda no painel chega no próximo start.

Tem para celular?

Tem: APK para Android com QR code e pacote pronto para publicar na Google Play.

Bot do Discord

O bot é da Hystore ou meu?

Seu. Ele usa o nome e o logo da sua loja e roda com a aplicação que você criou no Discord.

Preciso deixar um computador ligado?

Não. O bot fica conectado pela Hystore.

Os tickets ficam iguais no site e no Discord?

Ficam. A resposta dada num lugar aparece no outro.

Comunidade

O jogador precisa criar outra conta?

Não. Fórum, wiki, suporte e formulários usam a mesma conta da loja.

Dá para responder tickets pelo Discord?

Dá, com o bot do Discord ligado. O ticket fica igual no site e no Discord.

Cada módulo vem em todos os planos?

Cada um é um módulo que depende do plano. A comparação dos planos mostra o que vem em cada um.

Parceiros

O dinheiro passa pelo parceiro ou pela Hystore?

Não. As vendas caem na sua conta, e você paga a comissão por PIX ou em créditos da loja.

Quanto tempo até liberar a comissão?

Você escolhe a carência. O padrão é 30 dias, para cobrir estornos.

Vem em qual plano?

Em todos os planos.

Financeiro

Preciso lançar as vendas?

Não. As vendas pagas entram sozinhas, já com a taxa do gateway descontada.

A mensalidade da Hystore entra no caixa?

Entra sozinha, junto das comissões pagas aos parceiros.

Quem da equipe vê o financeiro?

Você escolhe quem só vê, quem lança e quem recebe os avisos de orçamento.

Gestão e equipe

Quantas pessoas posso ter na equipe?

Depende do plano. A comparação dos planos mostra o limite de cada um.

O Hyler pode inventar resposta?

Ele responde pela base de conhecimento da Hystore, escrita a partir do painel, e diz quando não encontra.

Sua próxima venda começa aqui.

Crie a sua loja agora. O Hyler monta com você numa conversa e você já sai com o endereço no ar.

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